Veelgestelde vragen
Vragen over de USA SIM
Is USA SIM een prepaid simkaart?

Ja, USA SIM is een prepaid simkaart voor de Verenigde staten. Dit wil zeggen dat je voor je simkaart een eenmalig bedrag betaalt waarmee je in Amerika onbeperkt kan bellen, sms’en en veel data krijgt, zonder dat er nog extra kosten kunnen bijkomen.

Wat is het verschil tussen een simkaart en een prepaid simkaart?

Wat is het verschil tussen een simkaart en een prepaid simkaart?
Bij een gewone simkaart betaal je maandelijks een vast bedrag aan een provider, waarvoor je een bepaald aantal belminuten, sms’jes en/of internet ontvangt. Bij een prepaid simkaart  zit je niet vast aan maandelijkse kosten, maar betaal je vooruit. Zo kom je niet voor verrassingen te staan. Al onze USA simkaarten zijn prepaid of als eSIM beschikbaar.

Kan je over de bundel heengaan?

Nee de USA SIM is een prepaid simkaart voor in Amerika en dus geen abonnement. Dit wil zeggen dat jij eenmalig vooraf betaalt voor een simkaart die één maand (of langer) geldig blijft. Wanneer je terugkomt van de VS heb je dus dus geen extra kosten omdat het een prepaid simkaart is.

Welke type simkaarten zijn er beschikbaar?

Bij USA SIM kan je kiezen voor een gewone prepaid simkaart of een eSIM. Bij de gewone prepaid simkaart krijg je een 3-in-1 universele simkaart die geschikt is voor iedere mobiele telefoon. Hij is op het eerste gezicht net zo groot als een standaard exemplaar, maar je kunt er heel eenvoudig een micro of een nano simkaart uitdrukken.

Bekijk alle USA SIM opties.

De eSIM kaart is een elektronische simkaart, waarbij je geen fysieke sim meer nodig hebt. Je kan op een eSIM verschillende tegoeden en abonnementen zetten, van verschillende providers. Je hoeft enkel je eSIM te bestellen, de QR-code te scannen en je bent onmiddellijk bereikbaar. Perfect voor als je een reis hebt gepland naar Amerika! Bekijk alle USA eSIM opties.

Hoe lang blijft de USA simkaart geldig?

Afhankelijk van hoe lang je hem wenst te gebruiken, kan je zelf de geldigheid kiezen van jouw simkaarten. Bij USA SIM hebben we verschillende bundels (link naar bundels), waarmee je 1 maand tot 6 maanden zorgeloos in de Verenigde Staten kunt bellen, sms’en en surfen.

Wat voor info moet je doorsturen wanneer je een eSIM bestelt?

Enkel voor Gold, Red en Silver.

(bij AT&T en Verizon hebben wij die info niet nodig)

Voor de T-Mobile e-SIM activatie hebben wij de volgende informatie van uw telefoon nodig:

1. IMEI-2-nummer

2. EID-nummer

IMEI-2-nummer

Toets *#06# in, druk op bellen, het IMEI 2 nummer verschijnt op uw beeldscherm .

EID-nummer

Voor iPhones: Je kan de EID vinden door naar Instellingen > Algemeen > Over > Info te gaan. Scroll naar beneden en zoek de EID en klik op Kopiëren.

Voor Android: Instellingen > Over telefoon > Status informatie > EID

T-Mobile activeert de eSIM voor één specifieke telefoon, hiervoor hebben we deze gegevens van je telefoon nodig.

Stuur deze informatie zo snel mogelijk door naar info@usasim.net.

Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat de e-SIM is aangemaakt en per e-mail is verzonden.

U kan de eSIM als volgt installeren op een apparaat dat eSIM ondersteunt

  1. Open de QR code op een ander scherm dan uw telefoon
  2. Scan vervolgens de geopende QR code met de camera app van uw telefoon
  3. Als het goed is herkent de camera-app de eSIM automatisch en wordt u vervolgens gevraagd of u de e-SIM wilt toevoegen, volg het proces en de e-SIM wordt geïnstalleerd.

Houd er rekening mee dat een e-SIM maar één keer geïnstalleerd kan worden. Dus verwijderen en opnieuw installeren van de e-SIM om wat voor reden dan ook is niet mogelijk. Bekijk onze eSIM-bundels.

Welke toestellen zijn compatibel met een eSIM?

The list below is constantly expanding as more eSIM-compatible devices get released into the market.

Please ensure that your device is eSIM-compatible and carrier-unlocked before purchasing. Note that country and carrier-specific restrictions may apply as shared below*.

Apple*

  • iPhone 14
  • iPhone 14 Plus
  • iPhone 14 Pro
  • iPhone 14 Pro Max
  • iPhone 13
  • iPhone 13 Pro
  • iPhone 13 Pro Max
  • iPhone 13 Mini
  • iPhone 12
  • iPhone 12 Mini
  • iPhone 12 Pro
  • iPhone 12 Pro Max
  • iPhone 11
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone XS
  • iPhone XS Max
  • iPhone XR
  • iPhone SE (2020)
  • iPhone SE (2022)
  • iPad Air (3rd generation)
  • iPad Air (4th generation)
  • iPad Pro 11‑inch (1st generation)
  • iPad Pro 11‑inch (2nd generation)
  • iPad Pro 11-inch (3rd generation)
  • iPad Pro 12.9‑inch (3rd generation)
  • iPad Pro 12.9‑inch (4th generation)
  • iPad Pro 12.9-inch (5th generation)
  • iPad (7th generation)
  • iPad (8th generation)
  • iPad (9th generation)
  • iPad Mini (5th generation)
  • iPad Mini (6th generation)

*The following Apple devices DO NOT have eSIM capability:

iPhone from mainland China.

iPhone devices from Hong Kong and Macao (except for iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020, and iPhone XS).

*Only iPad devices with Wi-Fi + Cellular features are supported.

Samsung*

  • Samsung Galaxy S22 Ultra 5G
  • Samsung Galaxy S22+ 5G
  • Samsung Galaxy S22 5G
  • Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
  • Samsung Galaxy S21 5G
  • Samsung Galaxy S21+ 5G
  • Samsung Galaxy S20
  • Samsung Galaxy S20+
  • Samsung Galaxy Z Flip
  • Samsung Galaxy Z Flip3 5G
  • Samsung Galaxy Z Fold3
  • Samsung Galaxy Z Fold2
  • Samsung Galaxy Fold
  • Samsung Galaxy Note 20 Ultra
  • Samsung Galaxy Note 20+
  • Samsung Galaxy Note 20

*The following Samsung devices DO NOT have eSIM capability:

– All Samsung S20 FE/S21 FE models

– US versions of Samsung S20/S21 and Galaxy Z Flip 5G

– USA and Hong Kong versions of the Samsung Note 20 Ultra and Samsung Galaxy Z Fold 2

– Most Samsung devices purchased in South Korea do not support eSIMs. Only Samsung Galaxy Z Flip4 and Samsung Galaxy Z Fold4 purchased in South Korea are eSIM compatible.

Samsung S21 series devices (with the exemption of FE models) from Canada and the USA may have eSIM capability as long as the One UI 4 update is installed. Please get in touch with your carrier or device manufacturer to confirm that your Samsung device is eSIM capable.

Google Pixel

  • Google Pixel 3 & 3 XL*
  • Google Pixel 3a & 3a XL*
  • Google Pixel 4, 4a & 4 XL
  • Google Pixel 5
  • Google Pixel 6
  • Google Pixel 6 Pro
  • Google Pixel 6a
  • Google Pixel 7
  • Google Pixel 7 Pro

*The following Google Pixel devices DO NOT have eSIM capability:

– Pixel 3 models originating from: Australia, Taiwan, and Japan; and those bought with service from the US or Canadian carriers other than Sprint and Google Fi.

– Pixel 3a bought in South East Asia and with Verizon service.

Hoe goed is de dekking van de simkaart? (4G+5G)
  • Bundel “Red” en “White” zitten op het T-Mobile netwerk. Je kan de dekking bekijken op onderstaande link:

http://www.t-mobile.com/coverage-map.html

  • Bundel “Blue” zit op het AT&T netwerk. Je kan de dekking bekijken op onderstaande link:

https://www.att.com/maps/wireless-coverage.html

  • Bundel “Green” en “Orange‘ zitten op het Verizon netwerk. Je kan de dekking bekijken op onderstaande link:

https://www.verizon.com/coverage-map/

 

Moet ik de simkaart pas in Amerika verwisselen?

Je mag die voor vertrek reeds wisselen, maar zorg ervoor dat je je toestel volledig herstart bij aankomst in de VS.

Hou er rekening mee dat je met de USASIM-kaart geen connectie zal hebben buiten de VS.

Wat is mijn nieuw Amerikaans nummer?

Je krijgt een nieuw Amerikaans nummer zodra de simkaart geactiveerd wordt en je in de VS bent. Meestal wordt het nieuwe nummer via een SMS van het netwerk naar je toegestuurd. Indien dit niet het geval is en je je nieuwe telefoonnummer niet kan vinden in je toestel, mag je ons contacteren.

Ik krijg mijn Amerikaans nummer pas als ik daar ben, waarom niet eerder?

Je krijgt een nieuw Amerikaans nummer zodra de simkaart geactiveerd wordt en je in de VS bent. Meestal wordt het nieuwe nummer via een SMS van het netwerk naar je toegestuurd. Indien dit niet het geval is en je je nieuwe telefoonnummer niet kan vinden in je toestel, mag je ons contacteren.

Ben ik bereikbaar op mijn Amerikaans nummer?

Ja, inkomende gesprekken zijn gewoon gratis.

Blijf ik bereikbaar op mijn huidig (Belgisch / Nederlands) nummer?
Nee, je krijgt een nieuw Amerikaans nummer. Je bent wel nog bereikbaar op je huidige nummer via Whatsapp
Hoe kan het dat ik via WhatsApp wel bereikbaar blijf op mijn huidig (Belgisch / Nederlands) nummer?
Je blijft hetzelfde toestel gebruiken dus de WhatsApp blijft gewoon actief. Na het verwisselen van de simkaart gaat WhatsApp vragen of je de app wil blijven gebruiken met het huidige nummer of met het nieuwe nummer. Indien je kiest voor het huidige nummer blijf je gewoon WhatsApp gebruiken met je huidige nummer!
Wanneer wordt mijn simkaart geactiveerd?
Je simkaart wordt geactiveerd een dag voor je vertrek. Deze datum geef je aan tijdens je bestelling.
Mijn data werkt niet. Wat nu?

Herstart het toestel.

Lukt dit niet, neem dan de SIMkaart eruit en terug erin en herstart je toestel.

Indien je na herstarten toestel en het uit- en insteken van de SIMkaart nog steeds problemen hebt kan je ons contacteren.

Wat zijn de APN instellingen?

Hier moet je niets voor doen, alles gebeurt volledig automatisch.

Werkt de simkaart met mijn huidig telefoontoestel?

Indien je toestel een simlock heeft zal het niet werken, maar vandaag de dag zijn de meeste toestellen unlocked.

Controleer hier de compatibiliteit van je toestel per netwerk:

Telefoneren van en naar Amerika

Als je vanaf je vakantiebestemming in de States naar Nederland wilt bellen dan moet je 011 31 draaien. Voor Belgie is dat 011 32. De 0 aan het begin van het telefoonnummer wordt dan weggelaten. Stel dat je het nummer 020 1234567 wilt bellen vanuit de VS, dan moet je dus 011 31 201234567 draaien.

Wil je vanuit Nederland of België iemand in Amerika bellen? Dan moet je 001 gebruiken. Ook hier geldt weer dat de 0 aan het begin van het telefoonnummer wordt weggelaten.

Wat is mijn pincode?

De Amerikaanse simkaarten komen zonder pincode.

Vragen over de webshop
Welke betaalmogelijkheden zijn er beschikbaar?
Wij aanvaarden betalingen via:

  • Bancontact MisterCash
  • iDeal
  • Visa
  • Mastercard
  • PayPal
  • Carte Bleue
Wanneer wordt mijn simkaart geleverd?

Je simkaart wordt standaard gratis geleverd binnen 7 werkdagen zonder tracking. Je simkaart zal je snel in je brievenbus vinden.

Indien het dringend is kan je kiezen voor een snelle levering, dan wordt deze geleverd binnen 3 werkdagen. Hiervoor wordt een meerprijs van €9,99 aangerekend en je krijgt automatisch een trackingnummer toegestuurd.

×

Hallo!

Klik op 1 van de contacten om te chatten op WhatsApp

× Hulp nodig?