Veelgestelde vragen
Vragen over de USA SIM
Is USA SIM een prepaid simkaart?

Ja, USA SIM is een prepaid simkaart. Dit wil zeggen dat je een eenmalig bedrag betaalt en daar onbeperkt bellen, onbeperkt sms’en en veel datagebruik voor in de plaats krijgt zonder dat er nog extra kosten kunnen bijkomen.

Kan je over de bundel heengaan?

Nee de USA SIM is een prepaid simkaart, dus geen abonnement. Dit wil zeggen dat jij eenmalig vooraf betaalt voor een simkaart die één maand (of meer) geldig blijft.

Achteraf dus geen extra kosten omdat het een prepaid simkaart is.

Welke type simkaarten zijn er beschikbaar?

Je krijgt een 3-in-1 simkaart.

Dit is een universele simkaart, die geschikt is voor iedere mobiele telefoon. Hij is op het eerste gezicht net zo groot als een standaard exemplaar, maar je kunt er heel eenvoudig een micro of een nano simkaart uitdrukken.

Hoe goed is de dekking van de simkaart? (4G+5G)
  • Bundel “Red” en “White” zitten op het T-Mobile netwerk. Je kan de dekking bekijken op onderstaande link:

http://www.t-mobile.com/coverage-map.html

  • Bundel “Blue” zit op het AT&T netwerk. Je kan de dekking bekijken op onderstaande link:

https://www.att.com/maps/wireless-coverage.html

  • Bundel “Green” en “Orange‘ zitten op het Verizon netwerk. Je kan de dekking bekijken op onderstaande link:

https://www.verizon.com/coverage-map/

 

Moet ik de simkaart pas in Amerika verwisselen?

Je mag die voor vertrek reeds wisselen, maar zorg ervoor dat je je toestel volledig herstart bij aankomst in de VS.

Hou er rekening mee dat je met de USASIM-kaart geen connectie zal hebben buiten de VS.

Wat is mijn nieuw Amerikaans nummer?

Je krijgt een nieuw Amerikaans nummer zodra de simkaart geactiveerd wordt en je in de VS bent. Meestal wordt het nieuwe nummer via een SMS van het netwerk naar je toegestuurd. Indien dit niet het geval is en je je nieuwe telefoonnummer niet kan vinden in je toestel, mag je ons contacteren.

Ik krijg mijn Amerikaans nummer pas als ik daar ben, waarom niet eerder?

Je krijgt een nieuw Amerikaans nummer zodra de simkaart geactiveerd wordt en je in de VS bent. Meestal wordt het nieuwe nummer via een SMS van het netwerk naar je toegestuurd. Indien dit niet het geval is en je je nieuwe telefoonnummer niet kan vinden in je toestel, mag je ons contacteren.

Ben ik bereikbaar op mijn Amerikaans nummer?

Ja, inkomende gesprekken zijn gewoon gratis.

Blijf ik bereikbaar op mijn huidig (Belgisch / Nederlands) nummer?
Nee, je krijgt een nieuw Amerikaans nummer. Je bent wel nog bereikbaar op je huidige nummer via Whatsapp
Hoe kan het dat ik via WhatsApp wel bereikbaar blijf op mijn huidig (Belgisch / Nederlands) nummer?
Je blijft hetzelfde toestel gebruiken dus de WhatsApp blijft gewoon actief. Na het verwisselen van de simkaart gaat WhatsApp vragen of je de app wil blijven gebruiken met het huidige nummer of met het nieuwe nummer. Indien je kiest voor het huidige nummer blijf je gewoon WhatsApp gebruiken met je huidige nummer!
Wanneer wordt mijn simkaart geactiveerd?
Je simkaart wordt geactiveerd een dag voor je vertrek. Deze datum geef je aan tijdens je bestelling.
Mijn data werkt niet. Wat nu?

Herstart het toestel.

Lukt dit niet, neem dan de SIMkaart eruit en terug erin en herstart je toestel.

Indien je na herstarten toestel en het uit- en insteken van de SIMkaart nog steeds problemen hebt kan je ons contacteren.

Wat zijn de APN instellingen?

Hier moet je niets voor doen, alles gebeurt volledig automatisch.

Werkt de simkaart met mijn huidig telefoontoestel?

Indien je toestel een simlock heeft zal het niet werken, maar vandaag de dag zijn de meeste toestellen unlocked.

Controleer hier de compatibiliteit van je toestel per netwerk:

Vragen over de webshop
Welke betaalmogelijkheden zijn er beschikbaar?
Wij aanvaarden betalingen via:

  • Bancontact MisterCash
  • iDeal
  • Visa
  • Mastercard
  • PayPal
  • Carte Bleue
Wanneer wordt mijn simkaart geleverd?

Je simkaart wordt standaard gratis geleverd binnen 7 werkdagen zonder tracking. Je simkaart zal je snel in je brievenbus vinden.

Indien het dringend is kan je kiezen voor een snelle levering, dan wordt deze geleverd binnen 3 werkdagen. Hiervoor wordt een meerprijs van €9,99 aangerekend en je krijgt automatisch een trackingnummer toegestuurd.