Questions fréquemment posées
Questions sur la carte SIM américaine
La USA SIM est elle une carte prépayée?

Oui, USA SIM est une carte SIM prépayée. Cela signifie que vous payez un montant unique et que vous recevez en retour des appels et des SMS illimités ainsi qu'une grande quantité de données sans aucun coût supplémentaire.

Est-il possible de dépasser votre forfait?

Non, la carte SIM USA est une carte SIM prépayée, pas un abonnement. Cela signifie que vous payez une fois à l'avance pour une carte SIM qui est valable pendant un mois (ou plus).

Pas de frais supplémentaires car il s'agit d'une carte SIM prépayée.

Quels types de cartes SIM sont disponibles ?

Vous obtenez une carte SIM 3 en 1.

Il s'agit d'une carte SIM universelle, qui convient à tous les téléphones mobiles. À première vue, elle a la même taille qu'une carte SIM standard, mais vous pouvez facilement insérer une micro ou nano carte SIM.

Quel type d'informations devez-vous transmettre lorsque vous commandez une eSIM ?

Uniquement pour l'or, le rouge et l'argent.

(Chez AT&T et Verizon, nous n'avons pas besoin de cette information).

Pour l'activation de la carte e-SIM T-Mobile, nous avons besoin des informations suivantes de votre téléphone :

1. Numéro IMEI-2

2. Numéro EID

Numéro IMEI-2

Composez *#06#, appuyez sur appel, le numéro IMEI 2 apparaîtra sur votre écran .

Numéro EID

Pour les iPhones : vous pouvez trouver l'EID en allant dans Paramètres > Général > À propos de > Info. Faites défiler l'écran vers le bas, trouvez l'EID et cliquez sur Copier.

Pour Android : Réglages > A propos du téléphone > Informations d'état > EID

T-Mobile active l'eSIM pour un téléphone spécifique, pour cela nous avons besoin de ces détails de votre téléphone.

Veuillez transmettre ces informations à info@usasim.net dès que possible.

Veuillez noter qu'il faut compter jusqu'à 48 heures pour que la carte e-SIM soit créée et envoyée par e-mail.

Vous pouvez installer la carte eSIM sur un appareil compatible avec la carte eSIM de la manière suivante

  1. Ouvrez le code QR sur un écran autre que celui de votre téléphone.
  2. Scannez ensuite le code QR ouvert avec l'application appareil photo de votre téléphone.
  3. Si tout se passe bien, l'application de l'appareil photo reconnaîtra automatiquement la carte e-SIM et vous demandera ensuite si vous voulez ajouter la carte e-SIM, suivez le processus et la carte e-SIM sera installée.

Veuillez noter qu'une e-SIM ne peut être installée qu'une seule fois.

Il est donc impossible de retirer et de réinstaller la carte SIM électronique pour quelque raison que ce soit.

Quels sont les appareils compatibles avec une eSIM ?

La liste ci-dessous s'enrichit constamment au fur et à mesure que de nouveaux appareils compatibles avec la carte eSIM sont mis sur le marché.

Veuillez vous assurer que votre appareil est compatible eSIM et débloqué par votre opérateur avant d'acheter. Notez que des restrictions spécifiques aux pays et aux opérateurs peuvent s'appliquer, comme indiqué ci-dessous*.

Apple*

  • iPhone 14
  • iPhone 14 Plus
  • iPhone 14 Pro
  • iPhone 14 Pro Max
  • iPhone 13
  • iPhone 13 Pro
  • iPhone 13 Pro Max
  • iPhone 13 Mini
  • iPhone 12
  • iPhone 12 Mini
  • iPhone 12 Pro
  • iPhone 12 Pro Max
  • iPhone 11
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone XS
  • iPhone XS Max
  • iPhone XR
  • iPhone SE (2020)
  • iPhone SE (2022)
  • iPad Air (3ème génération)
  • iPad Air (4ème génération)
  • iPad Pro 11 pouces (1ère génération)
  • iPad Pro 11 pouces (2ème génération)
  • iPad Pro 11 pouces (3ème génération)
  • iPad Pro 12.9-inch (3ème génération)
  • iPad Pro 12.9-inch (4ème génération)
  • iPad Pro 12.9-inch (5ème génération)
  • iPad (7e génération)
  • iPad (8e génération)
  • iPad (9e génération)
  • iPad Mini (5ème génération)
  • iPad Mini (6e génération)

*Les appareils Apple suivants N'ONT PAS la capacité eSIM :

iPhone de la Chine continentale.

Appareils iPhone de Hong Kong et Macao (sauf iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 et iPhone XS).

*Seuls les appareils iPad dotés de la fonction Wi-Fi + Cellulaire sont pris en charge.

Samsung*

  • Samsung Galaxy S22 Ultra 5G
  • Samsung Galaxy S22+ 5G
  • Samsung Galaxy S22 5G
  • Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
  • Samsung Galaxy S21 5G
  • Samsung Galaxy S21+ 5G
  • Samsung Galaxy S20
  • Samsung Galaxy S20+
  • Samsung Galaxy Z Flip
  • Samsung Galaxy Z Flip3 5G
  • Samsung Galaxy Z Fold3
  • Samsung Galaxy Z Fold2
  • Samsung Galaxy Fold
  • Samsung Galaxy Note 20 Ultra
  • Samsung Galaxy Note 20
  • Samsung Galaxy Note 20

*Les appareils Samsung suivants N'ONT PAS la capacité eSIM :

- Tous les modèles Samsung S20 FE/S21 FE

- Versions américaines des Samsung S20/S21 et Galaxy Z Flip 5G

- Versions américaine et hongkongaise du Samsung Note 20 Ultra et du Samsung Galaxy Z Fold 2

- La plupart des appareils Samsung achetés en Corée du Sud ne sont pas compatibles avec les cartes eSIM. Seuls les Samsung Galaxy Z Flip4 et Samsung Galaxy Z Fold4 achetés en Corée du Sud sont compatibles avec les cartes eSIM.

Les appareils Samsung de la série S21 (à l'exception des modèles FE) du Canada et des États-Unis peuvent être dotés de la fonction eSIM à condition que la mise à jour One UI 4 soit installée. Veuillez contacter votre opérateur ou le fabricant de votre appareil pour confirmer que votre appareil Samsung est compatible eSIM.

Google Pixel

  • Google Pixel 3 et 3 XL*
  • Google Pixel 3a et 3a XL*
  • Google Pixel 4, 4a et 4 XL
  • Google Pixel 5
  • Google Pixel 6
  • Google Pixel 6 Pro
  • Google Pixel 6a
  • Google Pixel 7
  • Google Pixel 7 Pro

*Les appareils Google Pixel suivants NE SONT PAS dotés de la fonction eSIM :

- Les modèles Pixel 3 provenant de : Australie, Taïwan et Japon ; et ceux achetés avec le service des opérateurs américains ou canadiens autres que Sprint et Google Fi.

- Pixel 3a acheté en Asie du Sud-Est et avec le service Verizon.

Quelle est la qualité de la couverture de la carte SIM (4G+5G) ?
  • Bundle "Red" et "White" sont sur le Réseau T-Mobile. Vous pouvez consulter le reportage en cliquant sur le lien ci-dessous :

http://www.t-mobile.com/coverage-map.html

  • Bundle "Blue" est sur le Réseau AT&T. Vous pouvez consulter le reportage en cliquant sur le lien ci-dessous :

https://www.att.com/maps/wireless-coverage.html

  • Bundle "Green" et "Orangesiègent sur le Réseau Verizon. Vous pouvez consulter le reportage en cliquant sur le lien ci-dessous :

https://www.verizon.com/coverage-map/

 

Dois-je changer la carte SIM uniquement en Amérique ?

Vous pouvez les modifier avant votre départ, mais veillez à redémarrer complètement votre appareil à votre arrivée aux États-Unis.

Veuillez noter qu'avec la carte USASIM, vous ne pourrez pas vous connecter en dehors des États-Unis.

Quel est mon nouveau numéro américain ?

Vous recevrez un nouveau numéro américain dès que la carte SIM sera activée et que vous serez aux États-Unis. En général, le nouveau numéro vous est envoyé par SMS par le réseau. Si ce n'est pas le cas et que vous ne trouvez pas votre nouveau numéro dans votre téléphone, veuillez nous contacter. contacter.

Puis-je recevoir mon numéro Américain au préalable?

Vous recevrez un nouveau numéro américain dès que la carte SIM sera activée et que vous serez aux États-Unis. En général, le nouveau numéro vous est envoyé par SMS par le réseau. Si ce n'est pas le cas et que vous ne trouvez pas votre nouveau numéro dans votre téléphone, veuillez nous contacter. contacter.

Peut-on me joindre sur mon numéro américain ?

Oui, les appels entrants sont tout simplement gratuits.

Peut-on me joindre sur mon numéro Français ou Belge?
Non, vous aurez un nouveau numéro américain. Vous pouvez toujours être joint sur votre numéro actuel via Whatsapp.
Comment ce fait il que je sois joignable via whatsapp sur mon numéro habituel (Français ou Belge) ?
Vous utiliserez toujours le même appareil, donc WhatsApp restera actif. Après le changement de carte SIM, WhatsApp vous demandera si vous voulez continuer à utiliser l'application avec le numéro actuel ou avec le nouveau numéro. Si vous choisissez le numéro actuel, vous continuerez à utiliser WhatsApp avec votre numéro actuel !
Quand est ce qu’on active ma carte USA SIM?
Votre carte SIM sera activée un jour avant votre départ. Vous pouvez indiquer cette date lors de votre commande.
Le data ne fonctionne pas?

Redémarrez l'appareil.

Si cela ne fonctionne pas, retirez et réinsérez la carte SIM et redémarrez votre téléphone.

Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir redémarré l'appareil et retiré et inséré la carte SIM, veuillez nous contacter. contacter.

Quels sont les paramètres APN ?

Vous ne devez rien faire pour cela, tout se passe de manière entièrement automatique.

La carte SIM fonctionnera-t-elle avec mon téléphone actuel ?

Si votre appareil a un simlock, il ne fonctionnera pas, mais aujourd'hui la plupart des appareils sont déverrouillés.

Vérifiez la compatibilité de votre appareil par réseau ici :

Passer des appels téléphoniques vers et depuis l'Amérique

Si vous voulez appeler les Pays-Bas depuis votre lieu de vacances aux États-Unis, vous devez composer le 011 31. Pour la Belgique, il s'agit du 011 32. Le 0 au début du numéro de téléphone est alors omis. Si vous voulez appeler le 020 1234567 depuis les États-Unis, vous devez composer le 011 31 201234567.

Vous voulez appeler quelqu'un en Amérique depuis les Pays-Bas ou la Belgique ? Alors vous devez utiliser le 001. Là encore, le 0 au début du numéro de téléphone est omis.

Quel est mon code PIN ?

Les cartes SIM américaines sont livrées sans code PIN.

Questions sur la boutique en ligne
Quelles sont les options de paiement disponibles ?
Nous acceptons les paiements via :

  • Bancontact MisterCash
  • iDeal
  • Visa
  • Mastercard
  • PayPal
  • Carte Bleue
Quand ma carte SIM sera-t-elle livrée ?

Votre carte SIM est livrée gratuitement dans les 7 jours ouvrables, sans suivi. Vous trouverez bientôt votre carte SIM dans votre boîte aux lettres.

Si votre commande est urgente, vous pouvez opter pour une livraison rapide. Elle sera alors livrée dans les 3 jours ouvrables. Un supplément de 9,99 € vous sera facturé et un numéro de suivi vous sera automatiquement envoyé.