Foire aux questions

Foire aux questions

La USA SIM est elle une carte prépayée?

Oui, la USA Sim est une carte prépayé, ce qui veut dire que vous pouvez faire des appels, du data et envoyer des textos sans vous soucier de frais qui pourraient se rajouter postérieurement.

Est il possible de dépasser votre forfait?

Non, vu que la carte USA SIM est prépayée vous ne pouvez pas dépasser votre forfait.

Une fois que vous avez employé tout le data inclus dans votre forfait la vitesse est réduite et vous ne devrez pas payer de frais supplémentaires

Quel type de carte sim peut on choisir?

Vous pouvez choisir une carte standard, micro ou nano.

Comment est la couverture du réseau? (4G)
  • Les forfaits White, Red and gold emploient le réseau de T-mobile, consultez la couverture du réseau ici ;

http://www.t-mobile.com/coverage-map.html

  • Le forfait Blue emploie le réseau d’AT&T, consultez la couverture du réseau ici ;

https://www.att.com/maps/wireless-coverage.html

Puis-je mettre ma carte USA SIM dans mon téléphone avant mon départ?

Vous pouvez mettre la carte dans votre téléphone, mais elle ne peut pas s’enregistrer hors des Etats Unis et ne marcheras donc pas ici. Nous vous conseillons donc de l’insérer une fois arrivé aux Etats Unis.

Quel est mon numéro Américain?

Vous le recevrez par texto une fois arrivé aux Etats Unis.

Puis-je recevoir mon numéro Américain au préalable?

Non, le système fonctionne de cette manière. La carte ne peut qu’être employé aux Etats Unis (ainsi qu’au Canada et Mexique pour le forfait Gold) et vous recevrez votre numéro une fois sur place par texto.

Peut-on me joindre sur mon numéro Américain?

Oui, et les appels entrants sont gratuits.

Peut-on me joindre sur mon numéro Français ou Belge?

Non, si vous avez remplacé votre carte habituelle par la USA SIM. Whatsapp continuera néanmoins à fonctionner avec la carte USA SIM.

Comment ce fait il que je sois joignable via whatsapp sur mon numéro habituel (Français ou Belge) ?

Une fois que vous avez inséré la carte USA SIM, whatsapp vous demandera si vous voulez continuer d’emploier l’app avec le numéro actuel ou avec un nouveau numéro. Si vous choisissez de continuer avec le numéro actuel, whatsapp continuera de fonctionner sans aucun changement en gardant votre numéro Français ou Belge.

Quand est ce qu’on active ma carte USA SIM?

La carte sera activée un jour avant la date de départ que vous indiquez lors de la procédure d’achat.

Le data ne fonctionne pas?

Eteignez et rallumez votre appareil, si ceci ne solutionne pas le problème consultez les données de L’APN dans notre FAQ.

Quelles sont les paramètres de L’APN?

Redémarrez tout d’abord votre téléphone. Envoyez ensuite « APN » au 611611, vos paramètres seront automatiquement adaptés

Puis employer mon téléphone avec la carte USA SIM?

Oui, sauf si il est simlocké.

Question à propos du webshop

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par :

  • Bancontact MisterCash
  • iDeal
  • Visa
  • Mastercard
  • PayPal
  • Carte Bleue
Quels sont les délais de livraison de ma carte?

La carte est envoyée gratuitement et devrait être chez vous endéans les 7 jours ouvrables*.

Si vous en avez besoin d’urgence vous pouvez choisir une livraison rapide dans les 3 jours ouvrables, pour un surcoût de €9.99

*Quand la date de départ se trouve à plus d’un mois de la commande, il se peut que nous attendions avant d’envoyer votre carte, vu que nous dépendons d’un fournisseur qui lui aussi change de fournisseurs locaux de temps à autre. Ainsi nous garantissons de toujours vous envoyer la carte correcte.

Quel type de carte sim peut on choisir?

Vous pouvez choisir une carte standard, micro ou nano.